Envío
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¡No! El parche Signal no se parece en nada a una unidad TENS. Signal no envía pulsos eléctricos al cuerpo.
La señal no es un bloqueo nervioso. Seguirá sintiendo sensaciones regulares en la zona mientras tenga puesto el parche.
¡No que hayamos descubierto! El parche no es exigente a la hora de interrumpir las señales de incomodidad del cuerpo. ¡Solo se necesita tiempo, ubicación y paciencia para sentir alivio!
¿Tiene más preguntas? Contacte con nuestro equipo de atención al cliente al (833) 572-0403
Devoluciones
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Cuanto más cerca de la piel, mejor, pero una pequeña distancia, como la de una tela, no afecta demasiado la eficacia del parche. Muchas personas han experimentado alivio al usar un Parche Signal sobre una capa ligera de ropa.
El parche Signal debe limpiarse a mano con un paño húmedo humedecido únicamente con agua y un detergente suave. ¡NO utilice productos con alcohol directamente sobre el parche! Deje que se seque al aire después de limpiarlo. ¡NUNCA lo meta en la lavadora ni en la secadora!
El parche Signal es duradero y resistente al agua, pero no completamente impermeable. No recomendamos remojarlo. Si se humedece o se moja, simplemente séquelo con un paño suave y estará completamente funcional.
Cuando el parche esté en el lugar correcto, podría sentir una sensación de calor u hormigueo. Si no siente ninguno de estos efectos, intente cambiar de lugar hasta que los sienta. Recomendamos dejar el parche puesto al menos 5 minutos en un lugar antes de cambiarlo. Dejar el parche puesto de 2 a 3 días, incluyendo toda la noche, es cuando la mayoría de las personas sienten el mayor alivio.
¡Como prefieras! Como la tecnología está integrada entre las capas del parche Signal, es imposible equivocarse al usarlo.
Como el parche no contiene ningún medicamento ni se absorbe en el cuerpo, ¡no hay límite de tiempo para usarlo! Algunas personas prefieren usarlo solo unas horas, mientras que otras lo usan durante días seguidos.
Por lo general, cuanto más tiempo uses el parche Signal, más tiempo podrás estar sin él. La duración del alivio depende de la causa de las molestias. Algunas personas experimentan un alivio duradero después de solo unas horas, mientras que otras prefieren usar el parche a diario para obtener mejores resultados.
¡No! El parche Signal no contiene látex ni adhesivos.
¡El parche Signal se alimenta desde dentro! No requiere cargadores ni cables. ¡Solo colócalo y deja que funcione!
Adhesivos
La mayoría de las personas opinan que los adhesivos duran entre 2 y 3 usos, pero depende de dónde se use el parche y durante cuánto tiempo. Si cubre los adhesivos con el plástico transparente incluido después de cada uso, durarán más.
Los adhesivos incluidos están hechos de silicona de grado médico.
Si tiene sensibilidad cutánea, ¡por si acaso, le conviene evitar los adhesivos! Hay muchas maneras de aprovechar los beneficios del parche Signal sin usar adhesivos. Muchas personas prefieren colocar el parche con una envoltura médica, simplemente colocándolo dentro de la ropa, usando cinta adhesiva en el exterior de una capa fina de material o usando otros tipos de cinta adhesiva de grado médico.
Para una mejor adherencia del adhesivo nuevo, elimine cualquier resto de suciedad, aceite o adhesivo del parche con un paño húmedo humedecido únicamente con agua y un detergente suave. Los adhesivos se retiran fácilmente frotando suavemente el borde hasta que se despeguen y se puedan retirar.
Si tiene la piel sensible, le recomendamos que no use los adhesivos y que coloque el parche con otro método. Si el parche Signal le causa irritación, le ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 45 días.
Preocupaciones comunes
El parche Signal no está indicado para niños pequeños. Las mujeres embarazadas deben consultar a su médico.
¡Claro! El parche Signal es un gran compañero de viaje.
No se conocen efectos secundarios.
El parche Signal es un producto para el bienestar general. Cualquier duda médica importante debe consultarse con su médico de cabecera antes de usarlo.
La angustia es una herramienta de comunicación importante para ayudarnos a prevenir más lesiones. El parche Signal no interrumpe la comunicación con la lesión ni adormece la zona como otros tratamientos populares. Más bien, alivia las molestias para que quienes padecen afecciones o lesiones crónicas sufran menos. Aunque la lesión se puede sentir al moverla, el parche Signal ayuda a aliviar el dolor.
¡Sí!
¡La misma increíble tecnología que impulsa el parche Signal Relief se encuentra en las capas de Jovi! El parche Jovi es más suave, liso y cómodo de usar en las zonas del cuerpo más afectadas por los cólicos menstruales.
Desaconsejamos encarecidamente cualquier alteración del parche. Si se corta o rasga intencionalmente, la garantía de un año y la garantía de devolución de dinero de 45 días quedarán anuladas.
Envíos y devoluciones
Para pausar o cancelar su suscripción a los adhesivos de Signal Relief, cree una cuenta de Shopify haciendo clic en el icono de la persona o en "Iniciar sesión" en la barra de navegación principal de signalrelief.com. Una vez creada, inicie sesión y haga clic en "Suscripciones" en la sección "Ver direcciones". Haga clic en el número de suscripción y edite su plan según sea necesario.
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos) y suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles en enviarse. El tiempo estimado de envío que se muestra al finalizar la compra comienza después de la finalización del pedido . Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. MST , los fines de semana o los festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Ofrecemos envíos urgentes, pero no podemos garantizar la entrega al día siguiente fuera del plazo habitual de procesamiento.
- Los pedidos económicos se envían a través de USPS, los pedidos Express se envían a través de FedEx y los pedidos Express se envían a través de UPS.
Si no podemos cambiar la dirección de envío una vez enviado su pedido, aquí hay algunas opciones disponibles según el transportista:
- Envío económico (USPS):
- Envío acelerado o exprés (FedEx o UPS):
Cuando la empresa de transporte actualice el estado de su paquete como "entregado", recibirá automáticamente un correo electrónico con el estado de la entrega. En ocasiones, un paquete se marca como entregado prematuramente y puede llegar al siguiente día hábil. Si aún no ha recibido su paquete, le recomendamos estos pasos: Para entregas con USPS:
- Espere un día hábil adicional, ya que los vehículos de entrega de USPS utilizan GPS que ocasionalmente puede marcar un paquete como "entregado" por error.
- Contacte con su oficina de correos local (no con la línea directa de USPS). Pregunte quién entregó el paquete y solicite detalles de la entrega de ese día. USPS está familiarizado con estas consultas y podría localizar su paquete.
Para entregas por FedEx o UPS:
- Contacte directamente con el transportista (Servicio de Atención al Cliente de FedEx o Servicio de Atención al Cliente de UPS) y proporcione su número de seguimiento. Solicite un comprobante de entrega o los detalles de la entrega.
- Cree o inicie sesión en su cuenta con FedEx Delivery Manager o UPS My Choice para ver más detalles de la entrega, retener el paquete en una instalación o solicitar asistencia por entregas incorrectas.
Signal Step
About Signal Step
What is the Signal Step insert?
Signal Step is a shoe insert designed to provide targeted relief directly through your feet. It uses the same revolutionary Signal Relief technology found in our original patches, now optimized for use inside footwear. Signal Step works passively throughout your day—no batteries, charging, or medication required.
Is the technology different from the Signal Relief patch?
No. Signal Step uses the same clinically tested Signal Relief technology as our patches. Both products contain an array of millions of micro-particles that interact with the electrical signals generated by injured or irritated tissues when placed on or near the source of discomfort, helping provide soothing relief.
If you love the results from our Signal Relief patches, you’ll love Signal Step.
What types of discomfort is Signal Step designed for?
Signal Step is designed to support general foot discomfort, including heel discomfort, arch-area discomfort, and foot fatigue from daily activity. As with all Signal Relief products, individual results may vary.
Signal Step is a general wellness product and is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any medical condition.
Fit & Placement
How do I know which insert goes in which shoe?
Each insert is clearly marked Left or Right. Place each insert in the corresponding shoe to ensure proper alignment with your foot’s anatomy.
Where should I position the insert in my shoe?
For best results, place the Signal Step flat inside your shoe and align it with the heel area.
Even if your discomfort is closer to the ball of your foot or toes, heel alignment is important for optimal interaction with the body’s natural signaling pathways.
What types of shoes can I use Signal Step in?
Signal Step is designed to fit in most shoes, including athletic shoes, work shoes, boots, and casual footwear. For use in open-toed footwear, we recommend using the included adhesive to secure the insert to the sole of your shoe(s). If your Signal Step is exposed to excess moisture, remove it and wipe it dry with a soft cloth.
Can I use Signal Step with my existing insoles or orthotics?
In many cases, yes. Signal Step can often be placed above an existing insole or orthotic, depending on comfort and shoe space. We recommend experimenting to find what feels best for you.
Can I move the Signal Step between different pairs of shoes?
Yes. Signal Step inserts can be transferred between shoes. Optional adhesives may be used if you prefer additional stability.
Adhesives & Proper Use
Do I need to use the adhesive?
No. Adhesives are optional and provided only to help keep the insert secured inside your shoe as needed.
Important:Signal Step adhesives are not intended for direct contact with skin. Do not apply Signal Step or its adhesives to your foot or any part of your body.
Will the Signal Step still work if it shifts slightly in my shoe?
Yes. Minor movement inside the shoe is normal and will not affect performance. Adhesives may be used if you prefer a more secure fit.
Can I wear Signal Step inside my socks?
No. Signal Step is designed to be worn inside footwear only and should not be placed inside socks. Signal Step is intended to be placed on a flat (sole) surface.
Wearing a Signal Step inside a sock may cause unnecessary bending or shifting, which can affect how the insert fits and stays positioned inside the shoe.
Signal Step is designed to be worn inside footwear, as wearing the insert inside a sock may cause unnecessary bending or shifting. As a reminder, do NOT use the included adhesive directly on the skin.
Wear Time & What to Expect
How long can I wear a Signal Step each day?
Signal Step is safe to wear throughout the day during normal activities, including work, exercise, and extended periods of standing or walking.
When will I notice the results?
Some users notice relief quickly, while others may need several days of consistent use. We recommend wearing Signal Step regularly for a few days to evaluate how your body responds.
Will I feel anything when wearing a Signal Step?
Most users do not feel any sensation. Some individuals may notice mild awareness or a subtle warming sensation. This is normal and varies by person.
Is it normal for Signal Step to bend or conform to my foot or shoe?
Yes. Some bending, flexing, or conforming to your foot or shoe shape is normal and expected during regular wear.
This does not affect performance or how the technology works. Signal Step is designed to adapt to natural movement inside footwear while continuing to function as intended.
Can I wear just one insert?
Signal Step is designed to be worn as a pair, but some customers choose to wear a single insert depending on their needs. Comfort and results may vary.
Guarantee & Warranty
Does Signal Step come with a money-back guarantee?
Yes. Signal Step is backed by our 45-day money-back guarantee.
If you’re not satisfied with your experience, you may return the product within 45 days of purchase in accordance with our return policy.
What is the warranty period?
Every pair of Signal Step inserts includes a 6-month product warranty covering manufacturing defects.
What is not covered under the warranty?
The warranty does not cover:
- Normal wear and tear including bending/creasing.
- Loss or misuse
- Damage caused by cutting, trimming, or modifying the inserts
- Improper use
Safety Information
Signal Step is a general wellness product. If you have a pacemaker, defibrillator, implanted neuromodulation device, reduced sensation in your feet, or ongoing medical concerns, consult your healthcare provider before use. Please consult your physician before using any wellness product if you are pregnant or planning to become pregnant.
Signal Step is intended for adult use.
